Einer aus 48.000:

Palisanderholz, olivgraue Stahlfüße, 215 x 165 cm

Ein neuer Esstisch muss her. Platz für acht Personen sollte er bieten. Und am besten aus dunklem Palisanderholz sein, damit er zu den Stühlen passt. Gerne etwas Exklusives – kein Modell, das in jedem zweiten Esszimmer steht. Also die Kinder rein in den Mini-Van und auf ins nächste Einrichtungshaus. Palisanderholz? Führen wir nicht, heißt es da. 215 x 165 cm wäre eine Sonderanfertigung und teurer, so der Verkaufsberater. Der einzige Tisch, der von den Maßen her passt, ist ein schlichtes Standardmodell. Fünf Möbelmärkte später ist der Samstag gelaufen, und abends werden in gewohnter Umgebung noch schnell Spaghetti aufgetischt.

Was für ein Tag! Doch sind die Kinder dann im Bett, sollte man sich heutzutage zu einer Einkaufstour im Internet aufraffen. Denn dort werden nicht nur Bücherwürmer und Musikliebhaber fündig – dank frischer Service-Ideen und dem Einsatz aktueller Technologien avanciert das Netz auch für hochpreisige und beratungsintensive Produkten wie Möbel zu einer echten Alternative. Angebote wie WOONIO zeigen, wie es geht.

„Mit WOONIO übertragen wir das traditionelle Handwerk des Schreiners mit modernster Technik ins Internet.“

WOONIO verkauft Tische im Internet – ist aber weit davon entfernt, ein klassischer Online-Shop zu sein: Denn bei WOONIO stellt man sich mit Hilfe eines Online-Konfigurators seinen Wunsch-Tisch selbstständig zusammen. Dabei wählt man aus verschiedensten Materialien und Maßen, Formen und Farben – und bekommt seinen neuen Esszimmertisch als 3-D-Modell präsentiert. Die fertige Konfiguration wird dann an einen Schreinermeister weitergegeben, der das Möbelstück in Handarbeit zentimetergenau fertigt. Etwa fünf Wochen später kann man dann – zur Feier des Tages – ein Festtagsdinner auf dem neuen Esstisch servieren.

„Mit WOONIO übertragen wir das traditionelle Handwerk des Schreiners mit modernster Technik ins Internet“, erklärt Geschäftsführer Roland Waedt und ist davon überzeugt, dass seine Maßanfertigungen das Angebot vieler Einrichtungshäuser in den Schatten stellen: „Möbelkauf im Möbelhaus heißt oft, Kompromisse einzugehen, weil man sich nach dem Angebot des Möbelhauses (ein)richten muss. Und auch wenn die Auswahl noch so groß ist, ist sie doch beschränkt auf Standardmaße, Standardhölzer, Standardmodelle.“

„Auch im After-Sales-Bereich kümmern wir uns intensiv um unsere Kunden.“

Waedt weiß aber auch, dass viele Kunden noch Bedenken haben, ein Möbelstück online zu kaufen. Denn das haptische Erlebnis spiele eine wichtige Rolle. Aus diesem Grund hat er einen Holzmusterversand ins Leben gerufen, sodass WOONIO-Kunden die Materialien zu Hause genauer unter die Lupe nehmen können. Benötige ein Kunde weitere Beratung, finde er nicht nur viele nützliche Informationen auf der Website, er könne zudem die Telefon- Hotline nutzen – und sogar Beratungsgespräche vor Ort seien keine Seltenheit.

„Auch im After-Sales-Bereich kümmern wir uns intensiv um unsere Kunden: So sehen wir anhand des Kaufdatums, wann der gekaufte Tisch mal wieder geölt oder gewachst werden sollte und informieren den Kunden darüber“, so Waedt. Mithilfe solcher Services und den Visualisierungsmöglichkeiten des 3-D-Konfigurators lassen sich die scheinbaren Nachteile des Online-Einkaufs in ein positives Kauferlebnis umwandeln.

„Wir selbst merken, dass die Akzeptanz, Möbel im Internet zu kaufen, langsam, aber stetig wächst.“

Zwar seien derzeit bei WOONIO nur Tische im Angebot, doch mit neuen Produkten wie Stühlen, Betten oder Polstermöbeln sowie Wohnaccessoires werde sich WOONIO schon in naher Zukunft zu einem vollwertigen virtuellen Einrichtungsstudio entwickeln, so Waedt. „Wir selbst merken, dass die Akzeptanz, Möbel im Internet zu kaufen, langsam, aber stetig wächst – ebenso wie die Nachfrage nach mehr Individualität“. Doch da kann WOONIO mit über 48.000 Gestaltungsvarianten heute schon punkten.

Maßgeschneiderte Tische, individuell gestaltet, gebaut vom Schreinermeister: www.woonio.de

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